差劲的customer service, 我不止要在他们的fb wall post, 还要Blog起来。
话说我用了5个月的samsung s3,自从auto update过后,我的messaging就出现问题,
一直po 出这句话“unfortunately,messaging has stopped",然后我的messaging不能开,不能收sms,
我老公先拿去celcom问,celcom说是机的问题,不是他们line 问题,
然后就拿去samsung 的service centre检查,结果对方说哦。。。
要他拿回去,然后用电脑download 一个program叫kies的来backup我电话里面的data,
然后哦。。才再拿回去给他们format哦。。。
因为他们不能保证可以backup好我的data。。。可笑哦。。。一个technician 不能make sure可以backup data,却要求没有IT background 的人可以backup data 哦~~
我把投诉post 在samsung mobile malaysia 的fb wall,一整天了哦。。没人reply我哦
虽然有网友提议download GO SMS PRO,确实这个apps 更好用。。。但是,我不死心我的问题解决不到,更加生气Samsung 的customer service。
其实我有尝试download kies 的,但是install的时候讲一个什么dll file error,connect不到我的电话哦。。
而且我也听过一个说法,一直要人format电脑的technician,绝对不是个好的technician,我相信手机也一样哦。。
最后最后还是求救我的酷哥哥 (google),原来解决方法很简单而已 ,根本不需要format 手机 ><
go to Settings -->Applications manager -->Messaging --> clear cache and clear data --> then force stop and restart the phone.
问题就解决了。。。。囧
不过我相信我会改用GO SMS PRO咯。。看起来比较好玩。。哈哈
你总是问我爱你爱得有多深
4 weeks ago